Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A GospodApp é operada pela Futuristic SRL, CUI 49637694, J08/607/2024, Str. Lebedei 27, Bl. B56, Et. 5, Ap. 27, Brasov, Roménia.

Dados da conta e da aplicação

Podemos tratar identificadores da conta, dados de início de sessão, estado do direito de faturação, fotografias de plantas, mensagens, respostas sobre plantas, Plant Plans guardados, notas, lembretes, pedidos de apoio, idioma da aplicação e informação técnica necessária para estas funções.

Orientação sobre plantas assistida por IA

Quando pede uma verificação da planta ou uma pergunta de seguimento, a GospodApp usa IA para analisar a fotografia, a mensagem e o contexto relevante do Plant Plan e sugerir um possível problema e um passo prático. Estes dados podem ser enviados para os nossos fornecedores de IA e alojamento para produzir a resposta. O resultado é orientação, não um diagnóstico profissional garantido, e o conteúdo das suas plantas não é usado para publicidade.

Segurança e proteção da quota

Para aplicar limites de utilização e impedir que a criação repetida de contas reinicie a quota gratuita, tratamos brevemente em memória o identificador de instalação e o endereço de rede. Usamos um método criptográfico com chave para criar valores pseudónimos. Também tratamos se um pedido bem-sucedido usou análise de imagem ou texto, quando ocorreu e resultados de integridade da aplicação, como uma categoria ampla da atividade recente do dispositivo.

Pseudónimo não significa anónimo, mas reduz os dados expostos nos registos antiabuso. O registo de 31 dias não contém o identificador de instalação ou endereço de rede originais, fotografias, mensagens, pedidos, respostas ou outro conteúdo de plantas.

Registos de servidor de curta duração

Os registos operacionais e de segurança podem conter o IP bruto, a hora e a rota do pedido, o estado da resposta e detalhes de erros técnicos. Os novos registos de API e erros rodam após cerca de sete dias. Registos de servidor partilhados criados antes de 24 de agosto de 2026 podem demorar até 14 dias a expirar durante esta transição. Não colocamos intencionalmente nesses registos fotografias, mensagens, tokens de acesso ou integridade nem pseudónimos antiabuso completos.

Por que usamos os dados

Usamos dados para fornecer verificações de plantas, manter planos guardados disponíveis, restaurar Premium, responder ao apoio, manter a fiabilidade, aplicar limites do plano, investigar abusos e controlar custos operacionais relacionados com fraude.

Base legal

Tratamos dados quando são necessários para prestar o serviço ou executar o nosso acordo consigo. Para segurança, quota e prevenção de fraude baseamo-nos em interesses legítimos, equilibrados com os seus direitos e expectativas. Tratamos dados de faturação ou contabilidade quando a lei o exige.

Conservação e eliminação da conta

O conteúdo da conta é mantido enquanto necessário para a conta e as funções guardadas e depois eliminado pelo nosso processo, salvo obrigação legal de conservar um registo específico. Os eventos pseudónimos de quota e antiabuso são mantidos 31 dias a partir do evento e depois eliminados automaticamente. Eliminar a conta não reinicia esse período curto e o registo restante não recupera fotografias, mensagens, respostas ou Plant Plans eliminados.

Subcontratantes e transferências

Usamos fornecedores de alojamento, bases de dados, orientação assistida por IA, faturação da App Store e do Google Play, diagnósticos e apoio. Tratam dados apenas na medida necessária, ao abrigo dos seus contratos e salvaguardas aplicáveis. Alguns podem tratar dados fora da Roménia ou do Espaço Económico Europeu com as salvaguardas legais disponíveis.

Publicidade

O plano Free não contém atualmente publicidade de terceiros e a aplicação atual não inclui um SDK publicitário de terceiros. Premium não tem publicidade enquanto o direito pago estiver ativo.

No futuro poderemos introduzir publicidade ou ofertas opcionais com anúncios recompensados para utilizadores Free. Antes de recolher ou partilhar dados publicitários, atualizaremos esta política, as informações das lojas e os controlos de consentimento exigidos.

Sem venda nem utilização publicitária

Os dados pessoais e antiabuso não são vendidos nem usados para publicidade. Não criamos perfis publicitários a partir das suas fotografias, mensagens, pseudónimo de instalação, pseudónimo de rede ou resultado de integridade da aplicação.

Os seus direitos

Consoante a lei aplicável, pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade ou opor-se. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos; iremos pará-lo salvo motivos de segurança ou legais imperiosos. Também pode reclamar junto da autoridade romena de proteção de dados ou de outra autoridade competente.

Contacto de privacidade

Para um pedido de privacidade ou dúvida sobre estas medidas, escreva para privacy@gospodapp.com. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de agir sobre um pedido da conta.