Como pedir a eliminação
Envie um e-mail para privacy@gospodapp.com, se possível a partir do endereço da conta. Inclua a loja utilizada, o e-mail da conta e o que pretende apagar.
Como pedir a eliminação de uma conta GospodApp, fotografias de plantas, Plant Plans, dados de apoio e registos de segurança relacionados.
Envie um e-mail para privacy@gospodapp.com, se possível a partir do endereço da conta. Inclua a loja utilizada, o e-mail da conta e o que pretende apagar.
Quando o pedido é concluído, eliminamos o conteúdo da conta, incluindo fotografias de plantas associadas, mensagens, respostas, Plant Plans, notas, lembretes e dados de apoio, salvo um registo específico que a lei exija conservar.
Um registo pseudónimo antiabuso pode permanecer até 31 dias após o pedido de texto ou imagem bem-sucedido relacionado. Contém pseudónimos derivados por chave do identificador de instalação e endereço de rede, o tipo e a hora do pedido. Não contém o ID da conta, identificadores brutos, fotografia, mensagem, pedido, resposta ou Plant Plan.
Este registo impede que apagar e recriar uma conta reinicie imediatamente a quota gratuita. Expira automaticamente e não restaura conteúdo eliminado.
Os novos registos de API e erros podem conter um IP bruto e detalhes técnicos durante cerca de sete dias. Registos partilhados anteriores a 24 de agosto de 2026 podem demorar até 14 dias a expirar durante a transição. Servem para segurança e fiabilidade e depois são substituídos.
Registos da App Store, Google Play, fiscais, de faturação, litígio ou contabilidade podem ser conservados pelo período exigido pela lei. Guardamos apenas o necessário para esse fim.
A eliminação não cancela uma subscrição gerida pela Apple ou Google. Cancele-a na conta da loja se não quiser a renovação.
Para problemas do produto ou do acesso Premium, escreva para contact@gospodapp.com.