Apagar os seus dados GospodApp

Como pedir a eliminação

Envie um e-mail para privacy@gospodapp.com, se possível a partir do endereço da conta. Inclua a loja utilizada, o e-mail da conta e o que pretende apagar.

O que é eliminado

Quando o pedido é concluído, eliminamos o conteúdo da conta, incluindo fotografias de plantas associadas, mensagens, respostas, Plant Plans, notas, lembretes e dados de apoio, salvo um registo específico que a lei exija conservar.

Curto período antiabuso

Um registo pseudónimo antiabuso pode permanecer até 31 dias após o pedido de texto ou imagem bem-sucedido relacionado. Contém pseudónimos derivados por chave do identificador de instalação e endereço de rede, o tipo e a hora do pedido. Não contém o ID da conta, identificadores brutos, fotografia, mensagem, pedido, resposta ou Plant Plan.

Este registo impede que apagar e recriar uma conta reinicie imediatamente a quota gratuita. Expira automaticamente e não restaura conteúdo eliminado.

Registos operacionais

Os novos registos de API e erros podem conter um IP bruto e detalhes técnicos durante cerca de sete dias. Registos partilhados anteriores a 24 de agosto de 2026 podem demorar até 14 dias a expirar durante a transição. Servem para segurança e fiabilidade e depois são substituídos.

Registos exigidos por lei

Registos da App Store, Google Play, fiscais, de faturação, litígio ou contabilidade podem ser conservados pelo período exigido pela lei. Guardamos apenas o necessário para esse fim.

O que a eliminação não faz

A eliminação não cancela uma subscrição gerida pela Apple ou Google. Cancele-a na conta da loja se não quiser a renovação.

Precisa de ajuda primeiro?

Para problemas do produto ou do acesso Premium, escreva para contact@gospodapp.com.